Để mua sắm nhận hoàn tiền qua Riokupon, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau:

Cách 1: Mua sắm tại app Riokupon

• Bước 1: Truy cập vào app Riokupon
• Bước 2: Dán link sản phẩm muốn mua và chọn “Mua ngay”
• Bước 3: Chốt đơn tại sàn và nhận hoàn tiền từ Riokupon

Cách 2: Mua sắm tại chatbot Riokupon Vietnam

• Bước 1: Copy và dán link sản phẩm muốn mua tại chatbot Riokupon
• Bước 2: Chọn "Mua tại…" để chuyển đến sàn và mua sắm hoặc nhấn "Check hoàn tiền" để kiểm tra số tiền hoàn dự kiến.

Hiện tại Riokupon đang có chương trình mua sắm nhận hoàn đến 50% cho mọi đơn hàng

Trước tiên bạn cần thao tác đúng, sau đó là đợi ghi nhận từ sàn. Những đơn hàng được ghi nhận và nằm trong chính sách áp dụng hoàn tiền thì chắc chắn sẽ nhận được hoàn tiền từ Riokupon

Giá trị hoàn tiền không cố định mà sẽ dao động, tuỳ thuộc vào thời điểm bạn mua hàng, chính sách từ sàn và từ nhà bán hàng quy định.

Khi đơn hàng được ghi nhận thành công, bạn sẽ nhận được thông báo hoàn tiền:

• Sau 24-48h đối với đơn Shopee/Lazada
• Sau 5-30 phút với đơn TikTok

Bạn cũng có thể truy cập vào app Riokupon để theo dõi trạng thái hoàn tiền của đơn hàng.

Thời gian xử lý hoàn tiền là trong vòng 10-11 ngày kể từ lúc bạn nhận được tin nhắn ghi nhận đơn hàng từ Riokupon. Bạn cũng có thể truy cập vào App Riokupon để theo dõi trạng thái cập nhật hoàn tiền của đơn hàng theo hướng dẫn tại đây https://www.facebook.com/groups/sansalecungrio/posts/1143921586618126/

Bạn không cần làm thêm bất cứ bước nào khác nhé

Chương trình hoàn tiền sẽ áp dụng tuỳ theo chính sách của nhà bán hàng, nên sẽ có sản phẩm có và sản phẩm không. Bạn có thể tự kiểm tra dựa vào tính năng Check Hoàn tiền tại chatbot Riokupon

Để theo dõi lịch sử mua sắm hoàn tiền trên Riokupon, bạn truy cập vào App Riokupon sau đó chọn Cá nhân và chọn Mua sắm, bạn xem hướng dẫn tại đây https://www.facebook.com/groups/sansalecungrio/posts/1143921586618126/

Để nhận hoàn tiền cao từ Shopee, bạn cần mua đúng sản phẩm đã gửi link vào chatbot Rio hoặc đã gửi link vào App Riokupon. Tuyệt đối không được mua sản phẩm khác hoặc từ cửa hàng khác đã gửi link.

Để có thêm nhiều thông tin bạn vui lòng vào https://www.facebook.com/riokupon chọn "Hỗ trợ" => chọn "khác" nhé

Hiện tại Riokupon hỗ trợ bạn đổi thưởng qua 3 phương thức: ví Momo, tài khoản ngân hàng (banking) và ví Shopee Pay. Bạn có thể đổi thưởng bằng 2 cách:

- Tại app Riokupon:

• Bước 1: Truy cập vào app Riokupon => chọn "Đổi thưởng"
• Bước 2: Chọn số RP bạn muốn đổi và gửi yêu cầu đổi thưởng

- Tại chatbot Riokupon:

• Bước 1: Chọn “Tích điểm của tôi” tại thanh menu
• Bước 2: Chọn “Đổi thưởng” và gửi yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đổi thưởng bất kỳ lúc nào và Riokupon sẽ xử lý lệnh đổi thưởng vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần.

Bạn sẽ nhận được thông báo hoàn trả RP và huỷ yêu cầu đổi thưởng từ Riokupon khi:

• Bạn cập nhật sai thông tin/phương thức đổi thưởng
• Ví Momo/ShopeePay của bạn chưa được xác thực
• Những trường hợp khác phát sinh do lỗi từ ví Momo/ShopeePay của người nhận nên hệ thống không thể xử lý đổi thưởng cho bạn tại thời điểm đó.

Ngoài những lý do trên, bạn hãy truy cập vào chatbot Riokupon chọn “Hỗ trợ” => chọn “khác” để Ad có thể giải đáp cho bạn nhé

Bạn có thể nhắn cho Ad để được hỗ trợ thêm nhé! Bạn vào chatbot Riokupon, chọn mục "Cần hỏi Ad?" => Chọn "doithuong" => Chọn "Bắt đầu" => Nhập câu hỏi bạn cần giải đáp => nhấn "Kết thúc"

Một thông tin đổi thưởng chỉ được sử dụng cho một tài khoản duy nhất bạn nhé!

- Lần đổi thưởng đầu tiên: Riokupon chọn ví MoMo (số điện thoại bạn đã cung cấp trước đó) làm phương thức thanh toán mặc định với hạn mức tối thiểu 10.000 VNĐ.

- Từ lần thứ 2 trở đi, hạn mức tối thiểu là 50.000 VNĐ/lần áp dụng cho cả 3 phương thức

ID đổi thưởng là số thứ tự lệnh đổi thưởng của bạn trên hệ thống, để hỗ trợ tra cứu trong trường hợp lệnh đổi thưởng của bạn gặp vấn đề nhé!

Riosaving là hoạt động nhận thưởng từ chính số RP mà người dùng tích lũy được tại Riokupon. Thời gian tích luỹ RP càng lâu, số RP thưởng nhận được càng nhiều.

Để đăng ký tham gia chương trình, bạn truy cập vào chatbot Riokupon, soạn và gửi tin nhắn theo cú pháp "riosaving".

Để tham gia chương trình Riosaving, bạn cần:

• Đã đăng ký chương trình Riosaving thành công
• Số RP tối thiểu trong tài khoản: 20,000 RP
• Có phát sinh đơn hàng mua sắm qua Riokupon với giá trị từ 100K trở lên trong vòng 30 ngày

Giá trị RP lãi mà nhận được không cố định mà sẽ thay đổi theo từng ngày dựa vào hoạt động mua sắm của tất cả các thành viên trong ngày hôm đó.

Tham gia Riosaving, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu đổi thưởng bất cứ khi nào.

Mỗi ngày bạn cần chatbot Riokupon gửi "riosaving" => chọn "Nhận Riosaving ngay" để nhận thưởng.

Lưu ý: Số RP thưởng chưa được nhận trong ngày sẽ cộng vào quỹ Riosaving chung & phân bổ cho các thành viên khác vào những ngày tiếp theo.

Chương trình được gia hạn theo đợt tại group Săn sale cùng Rio. Tuy nhiên, nếu bạn không duy trì các điều kiện của chương trình, bạn sẽ bị mất điểm Riosaving.

Mỗi người chỉ được 1 lần đăng ký

Chỉ cần thoả mãn các điều kiện của chương trình, bất cứ ai cũng có thể đăng ký tham gia Riosaving.

Giá trị quy đổi: 20K RP = 1 điểm Riosaving

Hệ thống sẽ tính toán dựa vào hoạt động mua sắm của tất cả các thành viên trong ngày.

Có thể là do bạn chưa đủ điều kiện tham gia chương trình

Tất cả thành viên Riokupon có thể tham gia chương trình mua sắm hoàn tiền.

Thành viên cần đăng nhập vào tài khoản để nhận ưu đãi.

Số tiền hoàn tiền phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và được hiển thị rõ trước khi mua sắm.

Hoàn tiền sẽ được chuyển vào tài khoản Riokupon của người dùng.

Riokupon có quyền hạn chế quyền lợi mua sắm hoàn tiền cho bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều kiện sử dụng.

Hoàn tiền có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản hoặc qua các phương thức thanh toán khác tùy chọn.

Riokupon có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình mua sắm hoàn tiền mà không cần thông báo trước.

Mọi quyết định liên quan đến chính sách mua sắm hoàn tiền là cuối cùng và không thể tranh cãi.

Việc tham gia chương trình mua sắm hoàn tiền được xem là sự chấp nhận và hiểu biết đầy đủ về các điều khoản và điều kiện.